其實很多事件要回歸到"障礙人士適任的職務"上...

我認為聽障人士不適合從事櫃臺或接聽電話的工作，因為能力上的不足與應對的困難。
但是，後臺調製飲料的工作只要雙手健全、運動神經協調，就沒有什麼問題才是。

就好比要找個打字員，限制是每分鐘多少字，如果肢障人士有辦法，我相信沒有人會拒絕。
但現實是...肢障人士通常達不到條件。

因此在工作條件上應為「可接受障礙人士，但特定障礙人士不適任」
我個人認為這不能算是歧視。

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若是真的有心要協助聽障人士，還可以有不少選項：
像是改調後臺、變更班次，或是安排其他人員輔助...

選個最惡質的方法趕人，資方當然是有責任的... (雖然大部分慣老闆都會這麼幹)
但我認為後續事件中諸多問題，該名新進員工純粹是自找的。