請問網購買的羅技滑鼠，可以直接打客服申請RMA報修嗎?

因為我在這http://www.coolaler.com/threads/201767/
看到說：網購可能要送原商家，有需要這麼麻煩嗎?

話說5月1號客服不知有無放假...

謝謝!