瀏覽單個文章
養樂多優酪乳
Senior Member
 
養樂多優酪乳的大頭照
 

加入日期: Aug 2003
文章: 1,277
說一說我唯一被盜刷的經驗
2月的時候國泰銀行發給我一個簡訊說我有刷卡異常請我去電客服詢問,
我心裡想我有安裝國泰APP,每筆刷卡都會有APP即時推播訊息給我,這次怎麼沒看到?是詐騙嗎?
打開手機看才發現真的有推播,是我自己沒看到,
於是我打去客服,客服問我有沒有刷一筆3000多的消費,我回答說沒有,
客服又問我是否有使用apple系列的產品?我回答有(iphone跟ipad都有),心理想該不會盜刷的人是在app store刷的吧?
客服於是又再跟我確認是不是我有在app store買甚麼東西忘記了?
但我確切的回說沒有,能幫我查詢是購買甚麼APP嗎?
客服回說她們沒辦法,只能問APPLE,於是提供給我一個apple的客服電話,請我去詢問(看來她們已經很有客戶在app store被盜刷的經驗了),
我就再致電APPLE客服,客服幫我查了之後,確定我的卡號被一個不是我擁有的apple ID帳號刷了3000多的東西,apple在確定不是我刷了之後便跟我說她們會協助將此筆金額退還,然後我那張卡號apple的系統會永久封鎖不能使用,請我如果apple ID掛這卡號的話要換一張,
掛電話後我就再去電國泰客服申請換卡,國泰客服也說等APPLE退款後下個月帳單會取消此筆消費,
下個月帳單也就真的有此筆取消的資訊,只是我平白花了200元補卡費。
事後我也不確定到底是哪個環節出錯導致我卡號外洩(網路刷卡我只有PCHOME跟中華電信線上刷卡繳費),索性整個電腦重灌了。
舊 2017-04-13, 09:43 AM #9
回應時引用此文章
養樂多優酪乳離線中