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n_akemi
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加入日期: Dec 2003
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  1. 一般限制時段收貨不外乎:其他時段沒人收或是生鮮食品有時效。
  2. 一般可依照客戶要求時段送貨,是公司制度與加收金額。
  3. 調整路程仍無法完成的,應採專程送貨。
  4. 從頭到尾都是公司調度的錯。
人力制度辦不到就不要收這種貨,收了辦不到再來拗送貨員自己想辦法達成?

至於消費者如何惡質?不要推這種服務不就什麼問題都沒了?
怎麼沒聽人抱怨過"快遞業"不准時的事情?

物流業就不要搞限時到貨這套了吧...

所以,消費者想要快遞東西時自然會找個"符合"要求的業者。
接了卻辦不到的,消費者誇張反應是正常的...

至於動粗、謾罵是另外的事,如果今天是救命的藥,承諾時間卻遲了2小時?
我待醫院時常請快遞送紅血球濃縮液,遲2小時?人命是賠得起嗎?

逾時不收可以再送回去血液中心?耍白癡嗎?

公司設個辦不到的制度圖利,然後拗員工去承擔辦不到的後果,居然怪消費者惡質?
這是什麼屁話?辦不到就不要收這種貨。

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反過來說,對於貨運物流來說,收貨人不在約定時間地點出現,幾次不在就退回囉...
還可以換時間換地點?什麼?公司制度?
公司允許消費者這樣玩,怪我囉?

什麼時候消費者不是盡想著自己便利舒適就好?
公司不阻止消費者不斷測試底線本來就是公司的問題,怪消費者惡質?

拜託一下,鬼島消費者大部分都是惡質的,何來愈來愈惡質的錯覺?
沒有遇到是運氣好,不惡質的要算是特例!
舊 2017-03-14, 03:34 AM #60
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