星巴克為甚麼會紅不是潮不潮的理由那麼單純

這些連鎖店之所以在世界各地能受到歡迎就是因為他的一致性服務

今天一個美國人來到台灣，左一間手沖咖啡店、右一間星巴克，

在沒任何偏見(bias)下你猜他會走進哪間?

光看到那個綠色人魚標搞不好心裡面已經想好要點甚麼咖啡，

然後點咖啡也如在美國一樣

caffe mocha grande、 americano tall ...etc.

光這點連在日本也一樣，品項都用外語片假名拼音

只要你會唸出英文，店員多半可以知道你想點甚麼。

光這點就能吸引多少外國客。

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那到底星巴克好不好喝?

在台灣我覺得普普，比超商咖啡好喝，

口味一致，沒有特色，

在日本這咖啡職人店一堆的地方根本不用比，

連住宿飯店餐廳招待的的500yen炭燒咖啡都比星巴克好喝。

但星巴克的人就是比這些店多人，

為甚麼?大家舌頭都有洞嗎?

是星巴克提供的可期待服務的總和大於其他店，

才會有這麼多人願意花錢光臨。

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分析星巴克成功的文章很多，

這篇也是依照個人經驗跟文章要點結合隨手打的，

看得懂門道的人就了解企業行銷的滲透力，

看熱鬧的就...繼續吧。