引用:
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作者JXL
搞不懂廠商的思維
難道看到三星這樣電池出包, 直接造成手機全面停賣, 也不能讓他們想想電池不可拆換的風險嗎?
今天要是電池可拆, 直接換新電池給用戶就好, 也不至於造成s7全部下架
廠商選擇電池不可拆卸 也許是指望用戶在電池老化後 可以直接換新機
以維護廠商的銷售
但是 像三星s7事件, 一次就讓廠商把數年的獲利一次全吐出來 還倒賠
這樣還要賭?
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廠商的思維如下 :
1.三星起火燃燒是手機設計問題.....內部緩衝空間不足電池受到擠壓,內部電蕊擠壓後短路,最後通電短路的部份起火燃燒.
這個事件換新電池沒救.換一顆新電池後再擠壓一段時間,短路後一樣起火燃燒
2.不能換電池的手機,銷售成績都很好.能換電池的手機,一代賣的比一代爛
Apple, 華為, Oppo, Samsung的手機全部都走一體化機身不能換電池,一代賣的比一代好
LG能換電池,G5銷售量比G4還慘導致去年下半年LG手機部門高層全部被砍,陣前換將
消費者的購買趨勢告訴廠商,手機做薄做美做輕才會賣的好.換電池只會導致高層烏紗帽被拔.
要學就學賣的好的設計,賣不好的設計廠商必須唾棄
3.廠商市調報告顯示,大部分消費者不擅長換電池(除了阿宅,一般人換手機電池這個動作至少要花5~10min),也導致消費者不願意換電池.
行電電源接線10sec就能搞定充電,一般人多數寧願手機接著行動電源充電也不要拆電池來換.
消費者不用的設計,廠商不會花成本去做.
4.廠商的財務影響
Samsung因為爆炸7賠掉的是一季的獲利.而且拜DRAM, Flash大漲之賜去年2016已經全部賺回來了.
而Samsung手機的銷售成績依然強勁,完全不受爆炸7影響.消費者是如此的健忘,廠商不須煩惱
5.廠商的名譽影響
手機換電池爆炸,媒體報導消費者留下壞印象
手機不能換電池爆炸,媒體報導消費者留下壞印象
一般消費者都會留下壞印象.只有阿宅會在乎手機爆炸後能否換電池
現實上手機能換電池頂多是重工成本降低一些,實際操作流程還是很麻煩
這個案子則是設計問題,就算爆炸7能換新電池,換完電池後還是會爆炸.手機最後還是得報廢