要看你怎麼想
如果公司文化是認為說：消費者的主動告知讓我找到自己的錯誤(就是台灣也很少會為了那40元跑一趟服務台吧)，以及避免不必要的商譽損失(有的人會直接認為超市標價不實)，一定價格以下直接退還全額當做補償，消費者開心、公司還賺了一個忠實客戶，雙贏阿。