其實這次的是讓我感覺是北健的某些客服不好；主動打給我的或者櫃檯的客服都很好，我說要退他們都說幫我爭取看看免第二台裝機費拜託我別退
但是我打去的客服就很糟糕，馬的先說電話打進去打好幾通才有人接(超過一定的鈴聲數沒人接北健會發出與金說"客服很忙請稍後再來電"然後把你掛電話)，打過去後對方的態度不像業務那樣熱情或積極，反而像敷衍了事的中華電信櫃台那樣口氣不怎麼樣或不耐煩(可能我打擾到她吃飯吧，我19:20左右打過去，打了5-6通才有人接)
引用:
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作者失敗的麵
說說我的經歷，我家是社區大樓，幾年前北健就打電話說要換數位訊號，要加裝機上盒，每次打電話來，我都問能換幾台？總回答只能換一台，第二台要加價，所以我就不換了。去年初，北健改說能免費裝2台機上盒，我還撐到7月才答應更換。約3點，4點多才到，只有一位工作人員，因家裡原本的cable線已經超過20年，北健的工作人員還免費幫我將室內線(暗管內)更換，室內線更換過程中，還回工程車拿特工--穿暗管的塑膠軟線。而室外線因為舊線卡在暗管內，抽不出來，風紋不動(我自己也有抽)，才沒免費幫我換，只能延用舊線，幸好舊線頻寬夠用。快6點才結束，北健的工作人員說今天還有5戶要更換，全部換完可能超過晚上10點。北健的工作人員雖然遲到，但能這樣服務，我很滿意
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引用:
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作者samling19780612
我覺得你還是装中華電信mod 跟光纖會比較好
第四台有服務區域的限制搬家就沒法用了
中華電信則是全省服務搬家只要辦理移機就好
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聽我打過的那個客服大嬸說免費第二台是去年才有的，今年裝的沒有，我也是不爽跟她說她也沒幫我爭取，因為這個契機所以我斷了用了快20年的北健
再見了，沒被併購的中嘉北健還是被我拋棄了
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作者samling19780612
我覺得你還是装中華電信mod 跟光纖會比較好
第四台有服務區域的限制搬家就沒法用了
中華電信則是全省服務搬家只要辦理移機就好
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家人要看第四台阿，而且現在穩定了誰會一天到晚搬家阿