說說我的經歷，我家是社區大樓，幾年前北健就打電話說要換數位訊號，要加裝機上盒，每次打電話來，我都問能換幾台？總回答只能換一台，第二台要加價，所以我就不換了。去年初，北健改說能免費裝2台機上盒，我還撐到7月才答應更換。約3點，4點多才到，只有一位工作人員，因家裡原本的cable線已經超過20年，北健的工作人員還免費幫我將室內線(暗管內)更換，室內線更換過程中，還回工程車拿特工--穿暗管的塑膠軟線。而室外線因為舊線卡在暗管內，抽不出來，風紋不動(我自己也有抽)，才沒免費幫我換，只能延用舊線，幸好舊線頻寬夠用。快6點才結束，北健的工作人員說今天還有5戶要更換，全部換完可能超過晚上10點。北健的工作人員雖然遲到，但能這樣服務，我很滿意