我倒是和E大看法不同
新聞都說事主很生氣,既然生氣,合理猜想口氣自然不會好,再說這也不算是機場人員的疏失,頂多是意外,
最多就是協助你補辦,但是如果面對情緒失控大小聲機歪的人,現場人員一時有失憶症也不是不可能....

總之,意外發生了,大發脾氣只是將狀況搞的更亂,如果當時事主壓下情緒,說不定現場人員會 「忽然」 想到有可以補辦的窗口....