今天早上去退了家樂福A店的禾聯電視
晚上跑去家樂福B店訂了笨Q的電視
說說這幾天的奇遇好了。。。
週六跑了3間家樂福,因為漏看太后前頭有提到家樂福自家店員跟駐廠人員服裝的差別
所以碰到的都是跟我猛推禾聯的銷售人員
害我有點動搖
週日又去另一間家樂福,我也是跟他說了我想要的笨Q的型號
他倒是分析的頭頭是道
我聽他是蠻懂的,然後他說笨Q的並沒比禾聯好
加上價格真的便宜3∼4K,我一時意志不堅
就給他訂下去了∼
回家又翻了翻這篇,愈想愈不對
加上我個人對笨Q有偏好,就去退訂了。。。
我覺得家樂福的駐廠人員有一些問題在
1 推銷自家的産品沒問題,但因為你有自己的立場,客人卻分不出你是特定廠家的人員
誤以為你是家樂福自家的店員,講的話是客觀的,事實上這些人講的話一點也不客觀
2 問他其它家電視的優惠(送的東西之類的),他們不清楚或是故意少講,也不會特別去
幫你問清楚,客人誤會其它廠家沒提供優惠或贈品
(像我晚上錦州街的家樂福去問benq50吋的電視,某位紅背心的男生很肯定的跟我說benq沒有1000元的家電折價卷)
3 我問了不只一位紅背心的benq訂貨後多快可以送?幾乎都跟我說笨Q那型的在缺貨
年後才能送,實際上未必需要那麼長的時間
我覺得駐廠人員,對自家産品的規格或售後服務拚命吹嚧沒問題
但誤導客人其它廠家的商品沒有該有的優惠,或是騙說缺貨讓人家轉來買自家的産品
這就有點過份了。。。
我覺得賣場自身需要關心一下這些弊病。。。
