看公司政策, 只要不違法, 其餘就是看第一線人員收到什麼指令, 沒有什麼該不該的.

應該是說我也有電池買錯過, 完全沒拆封拿去退, 人家好心讓我換, 但不是我絕對可以換.

人家給我方便, 不代表我可以預期"對方一定可以這樣做."

觀念就這麼簡單而已. (說到底就是要看消費法規有寫什麼)

坦白的啦, 我以前口頭詢問處理事情, 事後公司扣我NT2000, 找誰哭去? 經理都不承認了.

所以不要為難一線人員.