哪樣的表情? 又沒有跟對方大聲互罵
依我看這個店員最多就是面無表情還有後來作了個像苦笑的動作
若這樣會不爽 , 那該說的都說了對方聽不進去仍然執意刁難
用比你還講話大聲的來尖銳羞辱這樣豈不就該叫超級不爽?
不要講別的 , 光本論壇就每天都能上演一狗票人對著個素不相識未曾謀面的帳號在那互相罵來罵去嗆這嗆那 , 結果現在他來叫人被指著鼻子罵不能面無表情還得要笑?
拍謝厚如果是我的話 , 自個作不到的事我是不會去要求別人來作啦

另外影片中也錄得很清楚了有其他客人在旁邊不耐煩催店員趕快結帳
我自己很久以前也在大賣場作過一陣子 , 那時候我最怕遇上的就是像這種狀況
在最忙櫃台大排長龍所有人力都忙著結帳裝袋的時候 , 突然冒出來一個跟你魯小的
明明規矩寫得清清楚楚退換貨請七天內 , 拿張幾個月前的發票來硬是跟你魯小要退
(雖然規矩是寫七天 , 但當時就算超過七天一般對想退貨的客人我們都還是會盡量通融 , 但若時間超過到一個月的話 , 因為系統資料關係就真的想給客人退也愛莫能助了)
於是使盡渾身功夫好說歹說 , 就是要跟你魯小到底佔著櫃台咆嘯
已經忙得焦頭爛額了 , 還得就為了一個這種奧客而硬是得再浪費一個人力出去跟他小心亦亦的哄來哄去

基本上本人是完全贊成顧客至上的說法 , 但那是"顧客"不是"奧客"
你來我這消費促進我的業績做我衣食父母 , 我給你個和和氣氣的態度當然很應該
但現在是能說的都說了規矩又不是我定的我無能為力 , 你卻執意刁難浪費我的時間
這些被你浪費掉的時間我原本大可去服務更多顧客 , 現在卻為了你一個讓我必須被迫忽略掉其他多數客人 , 我還給你什麼好臉色看?