這一段就是典型「台商的業務」會發生的事情
而且還是要說
這是「公司文化」造成的
「業務未經內部確認協調，就不能答應
自己答應了，就自己吞下去去跟客戶道歉」

日商的業務除了技術出身外，
很多是國貿系/企管系出身的
我之前的上司就是企管出身
公司文化是技術為主
他就是學，我呢？我日文出身，我還不是學，學到會，學到一個「原廠技術業務」該有的樣子
至於我進公司時教我的師父，他是研發出身，而且是資深研發，公司早期產品都有他參與開發，那他當場就答應客戶需求嗎？
也不是，他是在會議室當場打電話到日本總公司研發部門跟研發工程師討論作法與可行性
然後會議結束前直接告訴客戶可行性，或是如何改會比較好
這才是一個研發出身的技術業務比非技術業務強的地方
並沒有「因為我是技術業務所以我就可以未經確認當場答應客戶需求」
但是我在台商業務身上從來沒看到過有這種人

但是我還是能理解那種把客戶需求拿回來壓研發的情形
因為我自己親身看過這種情形發生
而且這個壓力反饋到當時我公司這「因為客戶需求」

講到底，這還是文化造成的