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knoeatw1990
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knoeatw1990的大頭照
 

加入日期: May 2005
文章: 451
引用:
作者healthfirst
DELL跟你玩七進七出


引用:
作者lzarconlony1
會七進七出通常都是隔空抓藥問題
如果能夠自己判定故障點 通常一進一出就阿斯囉
隔空抓藥很難找到問題點


更新一下

就在今天已經維修完成。(2016/11/02)
我當初自己抓的故障點就是主機板MB方面
我遇到的問題其實很詭譎

『電源鍵按下沒反應無法開機 or 休眠喚醒,需要多按好幾下』
一般判斷應該是主機板的有過電問題,所以第一次維修是更換良品主機板(但其實是不良品)
不過換了之後,發現還是一樣問題,後來才懷疑是開關的問題…
第一位工程師打回DELL報再修。
(此時換下的主機板還沒有顯現問題)


第二次維修工程師帶了全新鍵盤模組換下
(就是整個鍵盤、感應板、指紋等等等的一整個模組)來更換
更換之後原本的開機問題獲得解決。
但之前更換主機板後出現了新問題,就是螢幕會開始閃爍。
前提只要不移動、不壓、不碰觸電腦本體就沒問題。
但是才沒過幾天越來越嚴重,直到最後不能開機為止...
第二位工程師研判是主機板螢幕連結介面接點有問題,接觸不良。申請再修。

第三次維修工程師帶了全新主機板過來更換
所有問題解決。
但是這當中來回周旋兩三個禮拜的時間,
(第三次維修讓我等了足足五日)
有五天時間電腦無法開機

==== 總算結束 ====

電話報修之後,過段時間會接到Email接獲有關於維修料件的再庫情況
然後再過段時間會有一從馬來西亞打過來的電話詢問。
(而且每次從馬來西亞打來的都是妹子,
中文口音也比廈門的報修部門更為不同 )

總之,除了第三次維修時間拖了比較久讓我真的小有怨言之外
其他我也沒什麼好抱怨了…整體感覺都算滿意。
而且我的筆電現在除了螢幕之外,
其他都是全新品了…
 
舊 2016-11-03, 03:45 AM #32
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