Ok...我來挖六年前的文章來鞭
平心而論，以臺灣來說保固服務內容是不錯…
不過我認為問題是出在客服的隔海抓藥單上

我的筆電是vostro 5470,
NDB保固到明年一月
在最近出了一個很奇怪的問題
就是沒辦法開機/喚醒
其他使用上一切正常
於是我打了通電話申請維修

隔一兩天工程師來了
換了主機板，但是問題並無解決
開關問題還是存在，判定為鍵盤模組問題。

工程師回報二次維修之後
新的問題開始浮現，
螢幕開始閃爍，這時候工程師已經走人了。
當下立斷判定換下的主機板是不良品

我又趕緊撥回電話說明
隔一兩天工程師過來了
是不同人

換了鍵盤模組，原本訴求的問題解決了。
但是螢幕閃爍問題需要更換主機板
於是乎工程師又報了第三次維修。

那是上禮拜四中午的時候。
然後上禮拜五沒消息。
禮拜五筆電已經完全沒有螢幕訊號了…

這個禮拜一又似乎是假期，所以沒消息。
方才收到信件說報上服務通知
距今為止我已經等了四天…
明天不知道會不會來就是了。

我修Dell筆電花了十幾天目前為止還沒搞定
現在還處於完全不能使用的狀況。
你說保固維修服務好嗎？
雖然是說到府服務就是了。
真的見仁見智