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Earstorm-2
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加入日期: Dec 2006
文章: 944
引用:
作者huzii777
原廠保修廠是有訂每年的營業額的,您覺得這種明明是無法主動增加業績的單位要怎麼達到每年的營業額?

而且這個營業額還是每年往上調

所以現在車開到保修廠很難一次修好,一定要讓你多來幾趟,而且『試著』多換幾樣東西,『看看』能不能修好

不難想像一有車開進保修廠,廠長嘴角上揚的樣子...


沒那麼誇張, 比較好的車廠每次都會做電話服務, 低於滿分就會追問到底, 沒人想惹麻煩.

會一整組換掉的事情常有, 但不會刻意讓你多跑幾趟, 兩者是不同的概念與後者會惹麻煩.
     
      
舊 2016-10-25, 09:04 AM #21
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