PCDVD數位科技討論區 - 瀏覽單個文章 - 今天被客人反應臉很臭

引用:

作者阿魯米

但現在環境強迫你,甚至服務人員自己放棄自尊
整個趨勢好像服務業跟奴才越來越相似了
不守規則的垃圾客人享受比守規則的客人更好的待遇
只因為他臉皮厚,敢凶,會利用客訴
消費者被寵壞,無怪乎抱怨文幹譙文滿天飛了

隨便講一例
消費者要退換貨,但沒發票,賣場人員不能受理
消費者發飆,叫主管出來
結果發票免了可以退,澳客還要賣場人員向他道歉
眼淚只能往肚裡吞

我老早就遇到OZ 來的了
沒發票沒關係我給退可是給上次特價的價錢
客人不爽差額請回去找發票

不過要道歉請找別人我可是不道歉的

我遇到有 gift card 裡面剩下$1-$2 要求要現金 (卡後面明明說不可以)

也遇到聖誕節得到的禮物沒開過沒發票然後暑假時說要退

the list goes on and on