但現在環境強迫你,甚至服務人員自己放棄自尊
整個趨勢好像服務業跟奴才越來越相似了
不守規則的垃圾客人享受比守規則的客人更好的待遇
只因為他臉皮厚,敢凶,會利用客訴
消費者被寵壞,無怪乎抱怨文幹譙文滿天飛了

隨便講一例
消費者要退換貨,但沒發票,賣場人員不能受理
消費者發飆,叫主管出來
結果發票免了可以退,澳客還要賣場人員向他道歉
眼淚只能往肚裡吞