三星不虧是國際大公司,這才叫誠意


在蘋果公司（Apple）即將推出新款手機iPhone之際，三星電子出師不利，新款大螢幕、防水智慧手機Galaxy Note7才剛上市就傳出多起電池燃燒事件，迫使三星宣布史上空前的全球召回、停售Note7、免費更換新手機等緊急措施。

三星行動部門總裁高東真二日為電池爆炸事件致歉，並表示將提供已購買Note7的國內外消費者免費更換新機，大約需要兩周時間來做準備；對於更換新機的成本，高東真不願對此做出說明，僅稱總額大到令他「傷心」。

台灣三星昨也聲明，基於安全考量，暫停銷售Galaxy Note7，九月中旬起將提供台灣消費者直接換新機服務。台灣三星主管表示，願提供台灣消費者比召回更有誠意的條件，即無條件直接換新機。

台灣三星指出，已購買Galaxy Note7台灣公司貨的消費者，只要提供完整盒裝及購買證明；若無購買證明，需提供身分證件備查，九月中旬起將陸續提供無條件全新換機服務，換機時間至今年底。