說個自身的例子吧, 在多年前的某段時間, 有一陣子生產線產出的不良品突然變特多, 大概持續了快2個月吧, 掛在 品管 頭上的大概有 80%吧, 最上面一層的受不了了一直罵 品管怎麼做 IQC的, 抽樣會不會定, 有沒有在做事...

當時 IQC, IPQC, 產線QA都是我在扛, 我也受不了了, 我就跟生產單位的主管說: 產生線打下來的不良品不要維修, 先來我這, 然後我先做基本分類 ABC...
每個類別都我拆一定的比例數量做原因分析, 並且每次都找生產單位的主管級來會同確認

第一次的月報出來了, 產線未依 SOP流程跟 來料異常件有多撥工時請生產線於上線前挑除的責任佔整個比例的 80%↑, 第二個月也還有 70%↑, 後來我這就安靜多了, 產線也乖多了.

後來他們自已弄了個維修單位做不良品維修工作, 其實這個本來他們是希望能夠倒打 品管單位一把的, 何耐這個維修單位打不來的不良品分類想做統計數量還是需要 品管單位一同會簽做確認, 因此他們想賴帳時都會被我打槍.
況且事實上, 生產打下來的不良品真的跟 品管沒關系, 有時還會問我能不能幫忙 cover一些數字.

結論, 1. 跟產線單位要多溝通, 2. 一定能改善有努力就看得到實際情況.
管理層的如果沒品保觀念, 該公司的 品管肯定辛苦的.

後來做 供應商輔導跟外驗, 常常在外面全台灣的跑, 那又是另一段有趣的回憶了. 唉~~~