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良心人
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加入日期: Nov 2001
文章: 179
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作者42章經
勞動節連假前
店裡來了個律師娘買了台冰箱
安裝好後隔天嚷著壓縮機聲音不喜歡,要叫我們馬上載回來退貨

先嘗試跟她好好解釋說大型家電可能要先請原廠過去判斷有無新品瑕疵(意思就是不答應無條件退貨)
剛講完就發飆,用ONLY YES來壓...

好吧,就這麼辦,馬上安排外送過去載
再禮貌跟他說若非瑕疵退貨,會向客人收取運費(畢竟你啥都沒買,公司卻得為你付出兩趟的運費)
剛講完就二次發飆

當天就去總公司客訴我
然後隔天我就被迫帶著禮物登門賠不是,好像都是我的錯一樣

我能怎樣?
http://img.anyanother.com/data/71383.jpg

什麼牌的冰箱壓縮機這樣大聲? 變頻的應該不會才是。 律師娘等級應該是錢多多,照理講
應該不會挑太差的冰箱,還是服務人員推薦的品牌被打槍。如果是律師娘自選又退貨是澳客沒錯。
舊 2016-06-24, 02:48 PM #28
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