購機時我多花了700元買了全面防護保固。

音量鍵上鍵組裝不良，會凹陷。
送順發的過程讓人不是很舒服。
送件後來電，解釋說原廠的保固方式不維修只更換新機，原廠檢測如外觀有損傷會收費XXX元云云。
我不同意額外的收費，順發就以客戶不檢測退件。

取件時據理力爭，原廠保固書上並沒有提到不維修，換新需收費等等。
也拿了新聞上提到的事件給對方看，打算直接走消保官處理。

隔天順發又來電表示，經詢問過維修中心，原廠如無法維修部分，順發願意負責維修。詢問是否願意再讓他們服務。
所以又把機器送了過去，中間又來電提到如無法維修，需收費XXX元，簡直鬼打牆......。

堅持不願意負擔多餘的費用後，等待了約三週，通知取件。
換良機結案。

這間連鎖店，還有生產的原廠，以後不會再消費。