小弟前幾天在蝦皮拍賣買了一台奇美DC直流電扇，東西昨天收到但卻是東元的，價格比我原本的便宜許多，與賣家連絡要求換貨，他只回我把東西退回來就退錢，我問那退回運費如何處理？

他回他已經出了運費，要退回當然是要我出，我覺得不合理，要不是他寄錯東西我怎會求退貨呢？剛我已經跟蝦皮拍賣系統提出退貨/退款，但賣家卻點選不同意退款，請問現在是蝦皮的客服會出來仲裁嗎？