引用:
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作者orea2004
KPI不是不好。
但目標怎麼定是一門學問。
之前看到的爛例子。
兩個開發團隊的KPI都是修復BUG的數量。
A團隊在開發過程中非常仔細。交給客戶的程式很少出問題。一年下來可能只處理了5個BUG。
B團隊散漫品管不嚴格，交出去的程式三天兩頭出問題，一年處理了10幾個錯誤。
結果品質好的A團隊無法達標。反倒是B團隊考績比較好。
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這就是問題所在，能夠洞察先機的員工能事前掌握有風險的地方，然後主動調整設計避開出包的風險，
但是這種貢獻老闆是不會看到的。
反而是事前考慮不夠周詳，出了問題才想辦法補救的人才會得到老闆的贊揚。
當然更等而下之的就是捅出問題卻無力解決，還想辦法把責任都推給別人的。
