引用:
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作者micall.lee
SOP 與 KPI 就我個人的經驗，都要實際第一線在做的人一起進來制定，而且定期要檢討修正
但到了台灣就是老闆說了算，不然就是外來的和尚會念經，找個顧問公司搞一搞以為花錢就搞定了，那也難怪基層的人聽到這個第一個反應就是抗拒
而且這兩個東西說穿了概念都很簡單，以前沒有這些英文字前，哪家公司行號與政府機關沒有在做？只是變成了英文字就好像多麼了不起
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這就是重點
做到死的永遠是下面，KPI 定的再明確上面一句話技推翻全部
誰的KPI 最好寫只有那些老屁股、嘴跑、會捧LP、沒再作事的人怎樣寫都對
