所有的一切都是工具，有問題的不是工具，是你把工具濫用，KPI定個鳥目標，是要怎樣跑KPI？SOP不落實工作，那是訂SOP幹嘛？一間公司的好壞，從這些點就能看出來，有SOP不執行，或是有KPI跟放屁差不多的公司，我建議你儘速離職換工作∼