如果業者是自營工廠的話搞不好對保固認定是比較寬鬆的，具體來說幫你修一修、換一換都好談，樓主可以試著連絡看看

但用了好幾年還要求功能如新是比較說不過去，而且還歸類為"不好的購物經驗"有點是非不分