PCHome所謂的客服信箱是一個客服系統，
每筆訂單都可以個別詢問並留下記錄，而且五六年前買的仍可問，
只要有瑕疵問題，提一下他們就會請廠商來聯絡處理，基本上算ok。

Yahoo也類似是這種系統，但訂單記錄保留時間只有三年，
其他購物網又更短，有的才幾個月，都要自己記住有無買過及買了什麼。