引用:
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作者Earstorm-2
.. 怎麼家家都這麼搞 =.= MSI送修也超久, 只剩DELL了嗎?
雙A真的是子龍觸發任務, 不要太賭人品, 這點反而要稱讚阿婆了.
門市訓練比較好, 送修或去問問題的回饋都比較好.
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微軟還沒搞清楚, Apple軟硬體上雖然很有水準 但是其實著重是使用者經驗
如果售後這樣搞, 那其實沒必要自己跳出來玩
而且有很嚴重的影響, 會買surface的人 如果賭藍跳別家
那就不是從眾多的ms協力廠商換一家來買, 而是直接跳到apple了
因為老大都這樣了, 其他的還有甚麼能指望的
T100 我也考慮過, 但是.....就是因為我賭藍頑石的售後服務, 而我相信這家公司的文化就是這樣, 買她家的東西就是賭人品, 萬一出了甚麼問題, 沒有鬧到蘋果跟消保官那邊 他們會想辦法刁難消費者
他們就是賣硬體的廠商而已, 甚麼使用者體驗 他們才不管的
使用者體驗並不限於軟硬體, 還要包括售後服務
希望MS別做到讓人沒信心用下去, SURFACE都已經燒錢燒到第四代了
省那個客服要做甚麼? 省那些錢 MS是打算用在甚麼嚇死人的開發?能賺多少?