引用:
|
作者42章經
那是你們還沒遇到
我在紅藍店兩家共四年，光經手過的液晶電視出險件就快20件
一大堆換面板的，半毛錢都沒收過
還有好幾台判定無法維修，直接允許客人更換同價格新機的
要出這種險有技巧的...
大家電直接call保險公司出險，請保險公司聯絡原廠判定，都沒啥問題
高價3C的話，最好先親送原廠判定，取得非人損證明後，再報保險公司出險，這樣保險公司就沒有亂搞的機會...
|
結案了, 會賠.
整件事順發3C的處理方式讓人搖頭, 讓莊先生亂搞, 卻沒妥善處理, 好像也沒看到道歉聲明.
以後買它們的產品要小心, 除非必要, 別讓它代送修, 萬一直接補一句人為損傷送修,你就啞巴吃黃蓮了
現行確實是以太后的建議做法是最妥當的.
結案
本事件會發生誤判為人為損壞的關鍵點：
自稱為順發的莊先生，將本相機與鏡頭送到canon原廠後直接與canon人員告知為摔機，請canon報價。
以致造成canon的檢測報告內容直接寫為：摔機 檢測。
美亞產險人員亦即依據本報告判斷人為
（據產險人員之說明，他們有去電canon的工程師確認為人為，不過依據canon主管的說法是之所以工程師會講是人為，是因為是送修的那個人講是摔機，所以工程師才會說是人為）
也就是說，那一位送修人員是關鍵。