引用:
|
作者Kiki Yeh
我有仔細看你的回覆，我是無法認同你說：沒法肯定的事情硬要人家給個肯定的答案才是難題這句話。
也請你看一下我提問的兩個問題，到底有什麼難？真的是無法肯定的事嗎？
測試產品我前面說過就是SOP，就那幾個項目要測，全交由機器run，也不用他們提什麼改良數據給客戶，就只要一份測試報告，他也不是新手，這些年測過的產品不下千個，一個產品要測多久的時間他難道會不知道嗎？
至於資料到底送給客戶了沒？這再簡單不過，確認後就可以得到答案吧？就算還沒送出不也算個答案嗎？如此簡單的工作到底需要什麼樣的人才得以勝任？假如這樣都可以被歸為識人不明，我難以理解就是。
我是不滿有人回覆的方式太過草率，不當回事，不然我不會在這邊抱怨，老闆交待給我的工作，進度我自然會跟，案子到我這邊，我再把工作分配出去給別人說到底還是我的責任範圍，假如處理的人不用心，我自會轉給其他人或我乾...
|
問一下 你清不清楚他們那邊的流程？
在你看來覺得是 SOP 沒錯，問題是可能他們那邊測試也有流程
在你之前可能已經一堆產品在排隊要測試，測試項目有多少？每個項目要多少時間才能完成？
你這個測試有沒有急迫性？又或者需要在什麼時間之前交出去？
要不要進行協調或是你的項目優先作測試？
你只是想要一個答案，但是可能這個答案的背後又牽連著很多因素，如果當事人沒有責任去確認這些關聯因素的話
（也有可能是沒有時間去確認）
那當然先給你個不確定答案先做著手上優先順序高的項目
換個角度說，如果當初你問他們的時候 講一下說大概什麼時候要報告，像是 「週三中午吃飯之前要看到」
這類的說法 對方也比較好拿捏
好了沒？ 送了沒？ 這類問題只是要一個狀況說明，但是沒有時間急迫性
被問的人 大多數都不會使用 精確性回答