那也不會是開頭就問大名阿....

第一句話應該會是這樣

正常的客服人員應該是
對方:您好，我們是XXX公司，敝姓X，我們有事想通知她，請問XXX先生在嗎?
這種撥出去的電話通常是不核身的..

會核身有很大的機會是你撥去給客服才會核身..