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佛朗多
*停權中*
 

加入日期: Jun 2015
文章: 0
所以這種情況就是你在交辦或委託事情時
沒有用5WH掃一遍你交代的內容
主要就是你沒有押個due date.
(eg. 明天中午前要送到客戶手裡)
事前沒押的話,你這樣問人
他也只好用可能的推測回覆你

引用:
作者Kiki Yeh
公司有好幾個同事很喜歡說"應該","好像","差不多"這幾個詞,每次聽到這個就很無言。

第一個狀況,我問某同事是否已經把做好的資料送給客戶了?他說已經把這事交給另一位同事處理,我說,OK,那資料送了嗎?他回:嗯,他應該送了吧?我說:我是想確定,若還沒送現在我們補送還來得及。他馬上回:別擔心,應該送了啦。

我只好問他是那一位同事負責的,果不其然給客戶的資料根本還沒送....

又一個狀況,某同事負責客戶送來的產品測試,他們部門在新竹,我打電話問他:請問XX產品測試完了嗎?如果已經完成,是否可以開始準備測另一個客戶的呢?客戶的sample已經送到了。
他回我:嗯,差不多好了。

我帶著其他客戶的產品過去,東西拿給他後便問何時可以拿測試報告?
他回:喔喔,我這邊還沒完耶。
我:你剛不是說差不多好了?
他回:但就是還沒呀!
我:好吧,...
舊 2016-01-06, 12:19 PM #16
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