Major Member
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公司有好幾個同事很喜歡說"應該","好像","差不多"這幾個詞,每次聽到這個就很無言。
第一個狀況,我問某同事是否已經把做好的資料送給客戶了?他說已經把這事交給另一位同事處理,我說,OK,那資料送了嗎?他回:嗯,他應該送了吧?我說:我是想確定,若還沒送現在我們補送還來得及。他馬上回:別擔心,應該送了啦。
我只好問他是那一位同事負責的,果不其然給客戶的資料根本還沒送....
又一個狀況,某同事負責客戶送來的產品測試,他們部門在新竹,我打電話問他:請問XX產品測試完了嗎?如果已經完成,是否可以開始準備測另一個客戶的呢?客戶的sample已經送到了。
他回我:嗯,差不多好了。
我帶著其他客戶的產品過去,東西拿給他後便問何時可以拿測試報告?
他回:喔喔,我這邊還沒完耶。
我:你剛不是說差不多好了?
他回:但就是還沒呀!
我:好吧,那方便給我一個時間嗎?什麼時候可以拿到這個產品的測試報告呢?這個客戶在趕。
他回:不知耶,我盡量趕,我弄好再發mail給妳。
真是的,那為何不一開始就說東西沒測完呢?我在工作上真的很討厭這種明明可確定卻是說出模擬兩可的狀況,講個肯定的答案有這麼難嗎?
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