這是未來的方向，但是中短期內還不至於

數位服務做前面幾名的銀行，通常就是規模比較大客戶比較多的銀行

實體銀行還是有它的必要性，有太多老客戶還需要面對面的服務

數位服務落後的銀行，就更加依賴實體銀行

不過數位銀行也帶來新的人力需求，前面幾家銀行這兩年都新增了數位銀行部門