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加入日期: Jan 2002
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以卵擊石的報修收送服務 :stupefy:

最近公司有筆電故障送修,因為都是用ASUS所以本來要去當皇家趙子龍的
不過看到他網站上有一些便民措施,可以快遞收送、超商代收∼
想說就來試看看...

第一次採用快遞收送方式:今天上午打、隔天下午要下班了來收。
報修時客服人員是說會提供我紙箱包裝,所以我交貨時拿裸機。(以為要用他們的)
司機來收貨的當下看到有點不爽,要我用紙箱包好再來。
烙下一句我明天再來就跳上車走了。
其實我本來就有自備箱子,跟對方說等我一下我馬上用箱子裝起來給你!
但那位司機脾氣好大說要趕5點半,一秒都不能等。
結果只好晚上自己去當皇家趙子龍。

第二次改用便利商店代收∼ASUS真棒!代收服務好多種。
打0800取得報修單號後拿去7-11 用I-Bon操作列印單據。
完成後要把東西拿給店員時菜鳥店員傻眼,整個不知道怎麼處理。
旁邊一個要下班,貌似"老"鳥的女店員說「你這個是企業代收,我們不收這種的!」
再那邊灰了一下,我把ibon印出來的單子給他看,上面很清楚寫著操作完成後:
「請將物品交予門市人員」。
"老女"店員就閉嘴了,轉過去電菜鳥,叫他一定要跟司機問清楚我們能不能收這個(還要硬凹)。

經過這兩次經驗感覺∼這些便民措施真是整人...
     
      
舊 2015-11-13, 03:56 PM #1
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