在下說的不信任就是指自以為正常申訴管道無用，
因為願意去試就表示還有期待，仍存在信任感，
只是結果不如預期時，只好另闢途徑。

自以為正常申訴管道無用而不去用，乍看之下不理性，
但就是因為民眾之前遇過聽過看過太多狗屁倒灶的事，
才會對正式管道採否定態度，所在下才說有關單位要思考這個問題，
而不是只會抱怨民眾的不理性。

信任嚴格來說本就不是理性行為，理性是一分證據說一分話，
而信任是在沒充足證據的情況下就先相信對方，
之所以會相信，則是基於過往經驗的累積，若經驗太糟糕，要怎麼信任？
又為什麼有關單位會給人太糟糕的經驗？

商鞅變法前，也是先立木為信後才施行，可見信任有多重要。