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k2島民
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加入日期: Feb 2011
文章: 346
引用:
作者pcwheat
可是我覺得航空公司有處理的經驗,應至少可以提供一些情報給旅客,而不是推說完全不知道。
像是可以回答:『在 3 小時內是無法起飛的,3小時後還要看情況』
颱風時間都能預測了,這點航空公司應該能預測吧

這樣起碼可以讓旅客知道3小時內是無法起飛的,先去別的地方晃,甚至小睡一下,不用空等。
而現在航空公司做法通常是回不清楚,請等廣播通知。結果一等等上6小時也不是沒有過的事。
6小時之前是完全不能預測嗎?這點我很難相信。

不確定的等待是很讓人不耐煩的,可以讓旅客等,但是要盡量減少這樣的不確定感。


會有這種問題的一般是惡劣氣候下,可飛可不飛的時候
惡劣氣候常常變化快速,何時達標能飛很難講
乘客急有些航空公司更急,不然就乾脆取消航班就好了
機長其實不想飛,但是公司又硬要你找機會飛
而地勤不負責判斷能不能飛,你問他他不知道也是很正常的事
誰知道這種情況下機長何時有勇氣飛?

跟你打包票3小時內無法起飛,萬一機長臨時想飛你又不知道跑哪去
那到時被你問的地勤不就裡外不是人?

乘客能做的很簡單,很急想等的就繼續等
不想等的以後別買這家航空公司的機票就對了
舊 2015-08-12, 01:54 AM #18
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