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pcwheat
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加入日期: Feb 2006
文章: 224
可是我覺得航空公司有處理的經驗,應至少可以提供一些情報給旅客,而不是推說完全不知道。
像是可以回答:『在 3 小時內是無法起飛的,3小時後還要看情況』
颱風時間都能預測了,這點航空公司應該能預測吧

這樣起碼可以讓旅客知道3小時內是無法起飛的,先去別的地方晃,甚至小睡一下,不用空等。
而現在航空公司做法通常是回不清楚,請等廣播通知。結果一等等上6小時也不是沒有過的事。
6小時之前是完全不能預測嗎?這點我很難相信。

不確定的等待是很讓人不耐煩的,可以讓旅客等,但是要盡量減少這樣的不確定感。
舊 2015-08-11, 07:11 PM #8
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