引用:
|
作者emh01304
好,那就不加幾成幾成服務費
改成讓客人自由決定去給服務人員小費服務費
你來看看有幾個人會肯掏錢出來? 有幾個人會有那種自覺"服務人員來為我服務 , 我應該給他些服務費回報他的勞務"?
在台灣專業和服務本來就是低廉的東西
因為台灣人普遍不會有那種"服務是有價"的觀念
都認為服務這種東西應該是義務應該是無償
像版上有一位賣電腦3c的資深網兄 , 就說過他維修電腦的例子
檢測完發現是某某零件接觸不良
把灰塵清清後開機正常跟對方收檢測費
對方質疑又沒換到哪個零件為什麼要付錢?
再舉個例版上騎機車的人應該不少
請問哪天如果機車出了毛病
結果到了車行對方在沒更換到任何零件的情況下就幫你處理好了
請問這時有幾個人會認為雖然沒換到零件,但對方替我把車弄好跟我收些服務費是正常?
還是真幸運零件沒壞這下半毛也不必花?
|
我一直覺得很神奇,或許是國情不同或是怕丟臉
很多人在台灣根本不給小費的,結果到了國外,都會很禮貌的在旅館床頭放上小費(每天),外出用餐也會依照習慣填入適當的小費...........
回到主題,台灣想學日本的服務精神,但是卻沒學到照顧員工的精神,員工也沒有職人的自覺,反正得過且過就好
至於文中提到法國服務生很跩 ........因為他們又不用靠小費過活