一般像手機這類商品幾乎每隔幾個月就會推出新產品,製造商要保有一定備品維修並不容易。
有的是消費者貼一點錢,廠商換新款手機給你,答案很簡單:產線已經在作新手機了,怎麼可能幫你修理舊款的呢?
當然還有通路商的問題,例如聯強、全虹這些廠商,他們跟原廠進貨時會要多一些備用手機用於售後服務。
通路商估算幾個月內他們可以用各種促銷的方式,一次跟原廠進兩萬支,幾個月內賣完。
但原廠要另外提供一千支要用於備修的零件(其實是完整的手機,讓通路商維修時可以拆零件)
當然這只是一般消費商品的某個例子,冰箱、冷氣、電視這些家庭常用的電器,
銷售期都很長,後續一些機種有些零件共通,好幾年之後還是可以維修。
我記得我們老家Sanyo的冰箱用了十幾年,壓縮機故障原廠說沒零件,
坊間的電器行拆回一部份零件,重新銲漏冷媒的管子,最後繼續在我家又用了五六年之久,
電器行還問:你如果跟我們買新冰箱,這台舊的我免費幫你搬下樓載回去,還可以打個折扣(人家要回收翻新啦!)
