事情是這樣子的

小弟我2014.5月購買 OlympusTG-3 防水相機

我手中的 OlympusTG-3 並不是第一次下水
只要有去海邊玩, 上岸就會先用清水小心洗淨 + 陰乾
確保無任何水痕之後才會開啟艙蓋取出 SD 卡
也知道橡膠圈這是消耗品的觀念, 每年都要定期更換 (但這台尚未使用滿一年, 下水也沒超過10次)

但2015.03.19去長灘島是悲劇的開始
在 OlympusTG-3 的規範內15米防水內使用
卻依然進水導致相機損毀因此送修

但此相機還在一年保固中 , 卻要我負擔人為損失維修費

以下補充說明

2015.03.19 – 浮潛 使用正常無問題
P3190413 – 下水第一張照片 , 時間 11:05分
P3190539 – 上岸第一張照片 , 時間11:38分
總計下水 38 – 05 = 下水33分鐘 ( 照片原始檔有時間可查證原始檔 )



3月20號 – 11~12米 潛水
P3201968 – 下水第一張照片 , 時間10:45分
P3202004 – 出狀況最後一張照片 , 時間10:55分
總計下水 55 – 45 = 下水10分鐘 ( 照片原始檔有時間可查證 原始檔



朋友使用G16拍攝我在水底手持TG-3的狀況 (照片原始檔下載

右手手持TG-3有畫面 + 艙蓋緊閉無問題





同樣的時間點
TG-3拍攝朋友手持G16的狀況 , 皆有照片原始檔證明是無造假



送修給元佑實業代理商

得到的回應卻是

他們按照規範測試 TG-3!! 我的TG-3氣密測試無問題!! 因此是人為疏失!!

他們按照規範測試 TG-3!! 我的TG-3氣密測試無問題!! 因此是人為疏失!!

他們按照規範測試 TG-3!! 我的TG-3氣密測試無問題!! 因此是人為疏失!!


人為疏失保固內送修費用 10000$ 台幣

RMA的客服提到
確實看起來不像在水中把艙蓋打開 , 不然進水會更嚴重
但公司規定就是按照原廠給的規範測試 , 判定是人為疏失


聽到之後就非常心寒有難過...後面的潛水照片都沒得拍了....回憶都枉然

原來TG-3這台相機主打15米潛水 , 我只下水10分鐘而且只有11-12米就出狀況
然後做完氣密測試就判定人為疏失 , 就算提出任何證明也是沒用

奉勸各位使用 TG-3 元佑實業代理的朋友們請小心!!
不然就會像我一樣欲哭無淚求助無門



現在對方就是要我接受付款10000$ , 不然就是別修....哀

以上TG-3下水狀況我問心無愧接屬實