這個意外和故障的原因是因為乘客左右受力不均而造成的嗎？

若萬一真的有發生左右受力不均勻而造成機器故障，其責任在於乘客本身？，還是機器設計不當（沒有考慮單一邊受力的影響？），或是根本就是機器維護不當的人為疏失？

當然，很多時候人們為了求快而在電扶梯上快速行走或奔跑，這種求快的行為很容易導致意外發生，像是記得以前就有人在電扶梯因鞋帶、軟膠鞋等被捲入的意外，甚至有因為跌倒頭髮被捲入的意外，但這些意外發生的原因不在於左右受力不均，我想因為如此捷運公司才會把標語改成緊握扶手，站穩踏階，畢竟人為疏忽所導致的意外，應該還是佔意外發生中大多數的比例。