作者不笑的老Ｋ

　《行銷技巧》這門課裡有一堂的名叫〈教育你的客戶〉，它的內容是「如何改變客戶的既有觀念以符合你的產品規格」，現在上到這個章節就一定會講到 iPhone，因為 iPhone 的「電池不可拆換」設計是這門課最佳的範例，Apple 成功地讓客戶將「不可換電池」與「輕巧、方便、時尚」連結起來，同時也大幅縮短了產品循環週期，從以往的 3~4 年縮短為 1~2 年，對於像蘋果這樣客戶忠誠度高的廠商而言，等於直接將營收翻了一翻。