若忘記新密碼的話可以透過此網址 來輸入連線帳號密碼等資料後就可以直接變更信箱密碼

另外如果連連線帳號密碼等資料也無法輸入變更的話，則後續就只能前往直營服務中心窗口來申請變更，或者是打0800-080-412經電話客服專線來協助變更使用了