就影片來看，這事情的導火線應該是服務人員先強硬收東西，顧客可能也不想平白吃虧，結果服務人員罵三字經，顧客才一整個"奧"起來的...
不管怎麼樣，收拾東西前做好協調是業者的責任，收到雙方起口角本來就是業者不對