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沒錯，碰到腦袋不清楚的就麻煩了！

我說一個故事~

很久以前有個愛表現的主管，因為太閒不小心看了幾篇網路文章，學了一些奇奇怪怪的東西跟觀念，就把 KPI 像獻寶一樣的獻給 RD 大頭，RD 大頭看了覺得不錯，就叫 RD 部門實施 KPI 制度，實施的方法就是叫所有人填 excel 表，以一個小時為單位，內容是寫這小時幹了什麼傷天害理的事，最後結果就是主管拿這個表來批你，認為花兩三個小時只解一個問題很沒效率。
在誠實填表惹來一堆天怒人怨之後，各部門都開始隨便應付，於是變成浪費時間多做一個例行工作，填的資料通通亂掰。

KPI 要是填表寫你每小時幹了什麼壞事這麼簡單，那也不用什麼彼得肚拉克跟什麼管理學了，偏偏很多豬頭就是只會這招。