在WD 台灣成立顧客服務中心前，送修都是透過官方網站，ＷＤ ＲＭＡ寄送到國外，相對送修時間多了一些。

當WD在台灣成立 臺北第一處服務中心後，送修流程變得相當便利。 只要上網，首先查詢硬碟的序號及其保固時間，即可填寫 送修聯絡資訊，系統產生RMA號碼後，便可將硬碟寄出。

接下來只要等個幾天，便可從WD 服務中心收到新的硬碟了，真的是相當迅速及便民。