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micall.lee
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加入日期: Jul 2013
文章: 331
引用:
作者kazama
這正是管理問題。

跨時區客訴回應速度牽涉到公司爭取與維持全球客戶的能力,不應簡化成夜間就不該處理
客訴,而是要以管理作法來兼顧公司競爭力與員工權益。

台灣公司不少老闆的態度反而是 ...

年輕人多學習多忍耐、請大家共體時艱不要太計較、因為沒回應客戶這樣公司倒了你也沒好處 ..... etc.
舊 2014-06-27, 02:51 PM #16
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